Última actualización: 6 de agosto de 2026

En Biblioteca Creativa respetamos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo se maneja la información cuando una persona visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros para consultar o adquirir nuestros productos digitales.

1. Responsable del sitio web

El responsable de Biblioteca Creativa es:

Nombre o razón social: [FELIX ALEXANDER]
Documento o RUC: [61133144]
Correo electrónico: [bibliotecacreativa@bibliotecacreativa.com]
WhatsApp: [953797575]
País: Perú

2. Información recopilada mediante el sitio web

Biblioteca Creativa no solicita ni recopila directamente información personal mediante formularios, registros de usuarios o suscripciones dentro de este sitio web.

Nuestra página:

• No crea cuentas de usuario.

• No utiliza formularios para recopilar información.

• No utiliza Meta Pixel.

• No utiliza herramientas propias de seguimiento publicitario.

• No utiliza cookies publicitarias o de personalización.

• No vende ni alquila información personal.

Es posible que el proveedor de alojamiento o la plataforma utilizada para crear la página procese automáticamente información técnica básica, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o registros de seguridad. Este tratamiento dependerá de las políticas del proveedor externo correspondiente.

3. Comunicación mediante WhatsApp

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o botones que dirigen al usuario a WhatsApp.

Cuando una persona decide comunicarse con Biblioteca Creativa mediante WhatsApp, puede compartir voluntariamente información como:

• Nombre o nombre de perfil.

• Número telefónico.

• Mensajes enviados durante la conversación.

• Producto por el cual está interesada.

• Comprobantes de pago o aporte, cuando corresponda.

• Información necesaria para entregar el producto y brindar soporte.

Esta información será utilizada únicamente para atender consultas, coordinar pedidos, entregar productos digitales, confirmar operaciones, resolver inconvenientes y brindar atención al cliente.

WhatsApp es una plataforma externa y posee sus propias condiciones y políticas de privacidad. Biblioteca Creativa no controla la forma en que dicha plataforma procesa la información de sus usuarios.

4. Finalidad del uso de la información

La información que el cliente proporciona voluntariamente mediante WhatsApp podrá utilizarse para:

• Responder preguntas sobre nuestros productos.

• Procesar y confirmar solicitudes.

• Entregar los productos digitales adquiridos.

• Brindar asistencia después de la entrega.

• Resolver problemas relacionados con archivos o accesos.

• Atender solicitudes, reclamos o devoluciones cuando correspondan.

• Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.

No utilizaremos los datos para finalidades diferentes sin informar previamente al usuario.

5. Comunicaciones comerciales

Biblioteca Creativa no enviará mensajes promocionales masivos sin autorización.

Cuando una persona inicia voluntariamente una conversación con nosotros, podremos responderle sobre el producto consultado y compartir información directamente relacionada con su solicitud.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento que no se le envíen más comunicaciones comerciales.

6. Conservación de la información

La información proporcionada mediante WhatsApp será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:

• Completar la atención o entrega del producto.

• Brindar soporte al cliente.

• Mantener constancia de la operación.

• Atender posibles reclamos.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias o administrativas aplicables.

Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

7. Compartición de información

Biblioteca Creativa no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes.

La información solamente podrá compartirse cuando sea necesario con:

• Plataformas de mensajería utilizadas para comunicarnos.

• Proveedores de pago elegidos por el cliente.

• Proveedores tecnológicos necesarios para entregar el producto.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cada plataforma externa opera bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

8. Seguridad de la información

Biblioteca Creativa adopta medidas razonables para proteger la información compartida por los clientes y evitar accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de comunicación o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos a los usuarios no enviar contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible que no sea necesaria para completar la operación.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Información sobre los datos que hayamos recibido.

• Corrección de información incorrecta.

• Actualización de sus datos.

• Eliminación de su información, cuando legalmente sea posible.

• Oposición al uso de sus datos para comunicaciones comerciales.

• Dejar de recibir mensajes promocionales.

Las solicitudes pueden realizarse mediante nuestro WhatsApp o correo electrónico de contacto.

10. Privacidad de menores de edad

Los productos de Biblioteca Creativa pueden incluir materiales dirigidos a familias, padres, docentes o responsables de menores.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de niños o adolescentes. Las compras, consultas y comunicaciones deberán ser realizadas por una persona mayor de edad o bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a WhatsApp, plataformas de pago, redes sociales, servicios de almacenamiento u otros sitios externos.

Biblioteca Creativa no es responsable por las prácticas de privacidad, disponibilidad, seguridad o contenido de dichas plataformas. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

12. Cambios en esta política

Biblioteca Creativa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas o disposiciones legales.

La versión vigente estará disponible en este sitio web junto con su fecha de última actualización.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BIBLIOTECA CREATIVA

1. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio, comunicarse con nosotros o adquirir alguno de nuestros productos, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de adquirir o utilizar nuestros productos.

2. Productos ofrecidos

Biblioteca Creativa ofrece diferentes productos digitales de aprendizaje, organización, creatividad, desarrollo personal y emprendimiento.

Entre nuestros productos pueden encontrarse recetarios, guías, libros digitales, plantillas, materiales imprimibles, recursos educativos y otros contenidos digitales.

La descripción, contenido, formato, precio o aporte correspondiente será informado al cliente antes de completar la adquisición.

3. Naturaleza digital de los productos

Todos los productos ofrecidos por Biblioteca Creativa son digitales. No se envían productos físicos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los materiales pueden entregarse mediante:

• Archivos PDF.

• Enlaces de descarga.

• Carpetas digitales.

• Imágenes.

• Videos.

• Documentos.

• Mensajes o archivos enviados por WhatsApp.

El cliente deberá contar con un dispositivo y conexión a internet adecuados para descargar, abrir y utilizar los materiales.

4. Proceso de adquisición

La solicitud del producto puede realizarse mediante WhatsApp u otro canal autorizado por Biblioteca Creativa.

Antes de finalizar la operación se informará al cliente:

• El contenido principal del producto.

• El formato de entrega.

• El precio o aporte correspondiente.

• El medio de entrega.

• Las condiciones particulares aplicables.

Cuando el producto se ofrezca bajo una modalidad de revisión previa, el cliente podrá recibir el material para comprobar su contenido y posteriormente realizar el aporte informado, de acuerdo con las condiciones comunicadas durante la conversación.

5. Entrega de los productos

La entrega se realizará mediante el canal acordado con el cliente, generalmente a través de WhatsApp o mediante un enlace digital.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente su número, correo o medio de contacto.

Si existe un error en los datos proporcionados, deberá comunicarse con Biblioteca Creativa para coordinar una nueva entrega.

6. Acceso y conservación de los materiales

Cuando se anuncie acceso de por vida, esto significa que el cliente podrá conservar y utilizar de manera indefinida los archivos que le hayan sido entregados.

El cliente es responsable de descargar y guardar una copia de seguridad de sus materiales.

Biblioteca Creativa no puede garantizar la disponibilidad permanente de enlaces alojados en plataformas externas, debido a que estos servicios pueden cambiar, eliminar archivos o modificar sus condiciones. Si un enlace presenta problemas, el cliente deberá comunicarse con nosotros para revisar su caso.

7. Licencia de uso

La adquisición de un producto otorga al cliente una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el material.

Salvo que se indique expresamente que el producto incluye derechos comerciales, está prohibido:

• Revender los archivos.

• Compartirlos públicamente.

• Distribuir copias a terceros.

• Subirlos a grupos, páginas o plataformas.

• Modificar el material para presentarlo como propio.

• Utilizarlo para vulnerar derechos de autor.

• Comercializar accesos sin autorización.

La compra de un producto no transfiere al cliente los derechos de autor o propiedad intelectual sobre su contenido.

8. Precios y medios de pago

Los precios o aportes serán comunicados antes de confirmar la adquisición.

Biblioteca Creativa podrá actualizar sus precios, realizar promociones o crear ofertas temporales. Los cambios no afectarán las operaciones que ya hayan sido confirmadas.

Los pagos o aportes podrán realizarse mediante los medios indicados durante la conversación. El cliente es responsable de verificar que está enviando el dinero a la cuenta oficial proporcionada por Biblioteca Creativa.

9. Cambios, devoluciones y problemas de entrega

Debido a la naturaleza digital de los productos, una vez que el archivo haya sido correctamente entregado y se encuentre accesible, no se realizarán cambios o devoluciones únicamente por arrepentimiento o porque el cliente decidió no utilizarlo.

Esta condición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

El cliente podrá solicitar revisión cuando:

• No haya recibido el producto acordado.

• El archivo esté dañado o no pueda abrirse.

• Se haya enviado un producto diferente.

• El contenido no corresponda sustancialmente con la descripción ofrecida.

• Exista un cobro duplicado o incorrecto.

Biblioteca Creativa podrá solucionar el inconveniente mediante una nueva entrega, reemplazo del archivo, corrección del acceso u otra alternativa adecuada según el caso.

10. Resultados obtenidos

Los productos de Biblioteca Creativa tienen fines educativos, informativos y prácticos.

No garantizamos resultados económicos, profesionales, personales, espirituales, académicos o comerciales específicos. Los resultados dependen del esfuerzo, experiencia, aplicación y circunstancias particulares de cada persona.

Los ejemplos de ingresos, emprendimientos o experiencias compartidos en nuestros materiales o anuncios son referenciales y no representan una promesa de ganancias.

11. Responsabilidad del usuario

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información correcta.

• Revisar la descripción del producto antes de adquirirlo.

• Utilizar los materiales de manera responsable.

• No distribuir ni revender contenido sin autorización.

• Mantener una copia segura de sus archivos.

• No utilizar nuestros productos para actividades ilegales.

12. Disponibilidad y modificaciones

Biblioteca Creativa podrá modificar, actualizar o retirar productos cuando sea necesario.

También podremos corregir errores de descripción, precios, enlaces o disponibilidad. Cuando un error afecte una adquisición ya confirmada, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.

13. Propiedad intelectual

Los nombres, textos, diseños, imágenes, materiales, logotipos y contenidos presentados en Biblioteca Creativa se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual correspondientes o se utilizan bajo autorización, licencia o fines legítimos.

Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación no autorizada.

14. Atención al cliente

Para consultas, inconvenientes o solicitudes relacionadas con una compra, el cliente podrá comunicarse mediante:

WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP]
Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
Horario de atención: [DÍAS Y HORARIO]

15. Libro de Reclamaciones

Biblioteca Creativa pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones virtual.

Acceso al Libro de Reclamaciones: [COLOCAR ENLACE]

La presentación de un reclamo o queja no impide que el consumidor utilice otros mecanismos de solución de controversias disponibles conforme a la legislación aplicable.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República del Perú.

Cualquier diferencia será tratada inicialmente mediante comunicación directa y de buena fe entre Biblioteca Creativa y el cliente, procurando alcanzar una solución adecuada.

17. Contacto

Para preguntas sobre estas políticas, puede comunicarse con:

Biblioteca Creativa
Responsable: [FELIX ALEXANDER]
Correo: [bibliotecacreativa@bibliotecacreativa.com]
WhatsApp: [953797575]
País: Perú